Chính Sách Bảo Mật của 18win

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

18win thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

18win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• 1 Xác minh danh tính và quản lý tài khoản thành viên, đảm bảo chỉ người đủ điều kiện (từ 21 tuổi trở lên) mới có thể sử dụng dịch vụ.
• 2 Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách an toàn và chính xác thông qua các đối tác thanh toán uy tín tại Việt Nam.
• 3 Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và xử lý các yêu cầu của người dùng một cách hiệu quả.
• 4 Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào).
• 5 Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của cộng đồng người chơi Việt Nam.
• 6 Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng của nền tảng.
• 7 Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

18win không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

18win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• 🍪 Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• 🍪 Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• 🍪 Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 18win.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

18win tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• ① Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 18win đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời hạn lưu trữ.
• ② Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• ③ Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật (sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc).
• ④ Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị, email quảng cáo hoặc thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
• ⑤ Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được để sử dụng theo mục đích cá nhân.

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời Hạn Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

18win chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên nguồn gốc.

Bảo Vệ Trẻ Em & Quy Định Độ Tuổi

Dịch vụ của 18win chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi quy định.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

18win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• ✉ Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• 📢 Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 18win để đảm bảo mọi thành viên đều được thông tin kịp thời.
• 📅 Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn biết phiên bản mình đang đọc là mới nhất hay chưa.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 18win sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 18win, vui lòng liên hệ với chúng tôi: